欢迎您使用客户服务系统客户端!
1. 用户须知
1、本协议所指的“隐私”包括《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定的用户个人信息的内容以及未来不时制定或修订的法律法规中明确规定的隐私应包括的内容。
2、保护用户隐私是客户服务系统的一项基本政策（以下简称“本政策”），客户服务系统保证不会将单个用户的注册资料及用户在使用本服务时存储在客户服务系统的非公开内容用于任何非法的用途，且保证将单个用户的注册资料进行商业上的利用时应事先获得用户的同意，但下列情况除外：
(1) 事先获得用户的明确授权;
(2) 根据有关的法律法规要求;
(3) 按照相关政府主管部门的要求;
(4) 为维护社会公众的利益;
(5) 为维护客户服务系统的合法权益。
2. 适用范围
（1）您注册客户服务系统客户端时，根据要求提供的个人信息，可能包含：您准备使用的用户账号、密码、您本人的联系方式。您可以在设置里去补充或修改您的昵称、性别、生日以及绑定的手机号码相关信息；
（2）在您使用客户服务系统服务、参加活动、或访问应用程序时，应用程序自动接收并记录的您浏览器上的服务器数据，包括但不限于IP地址、应用程序Cookie中的资料及您要求取用的记录；
（3）同时客户服务系统作为互联网平台，平台中大多数服务仅面向医疗卫生人士提供，因此在您需要使用相应的专业服务时，平台将验证您的医疗卫生专业人士身份，您需要提供如下信息：姓名、所在医院、所在城市、科室、职称、执业信息等，如您不同意提供的，您将无法使用该等专业服务；
（4）在您使用信息发布功能（如发布帖子、发表评论、发布和上传视频、参与讨论话题等）时，基于客户服务系统提供的服务是专为医疗卫生人士发布专业医学内容信息或者病例信息进行同行分享与交流，因此我们可能会收集您的手机号码、所在医院、所在城市、科室、职称、患者年龄、患者性别、患者病情、使用服务时的设备信息、浏览器类型、日志信息等。由其对于仅供医生用户使用的特别服务功能，我们可能收集您的个人身份信息，包含姓名、所在医院、所在城市、科室、职称、学历等用于核验您的医疗卫生专业人士身份。如您拒绝提供该等明确的个人身份信息的，您将无法使用该特别服务，但不影响您使用其他已经提供相关个人信息可取得的服务；
（5）当您向本平台发起咨询、提起投诉、申诉、提供建议或进行评价或发起售后服务时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果；
（6）客户服务系统管理服务通过合法途径从商业伙伴处取得的用户资料。
3. 信息使用
（1）客户服务系统不会向任何人出售或出借您的个人信息，除非事先得到您的许可。
（2）为更好地向您提供服务，客户服务系统可能使用您的个人信息，以APP通知及短信电话等方式，为您提供包括但不限于活动推送和业务通知等服务。
（3）客户服务系统承诺：非经法律程序不会泄露您的个人信息（如姓名、肖像、身份证号、电话、住址等）。
4. 信息披露
您的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：
（1）经您同意，向第三方披露；
（2）如您是符合资格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
（3）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
（4）如果您出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；
（5）为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
（6）其他客户服务系统根据法律或者政策认为合适的披露。
5. 信息授权
（1）本人授权客户服务系统，除法律另有规定之外，将本人提供给客户服务系统、享受本服务产生的信息（包括本政策签署之前提供和产生的信息）以及客户服务系统根据本政策定查询、收集的信息，用于客户服务系统及其因服务必要委托的合作伙伴为本人提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
（2）本人授权客户服务系统，除法律另有规定之外，基于为本人提供更优质服务和产品的目的，向客户服务系统因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集本人的信息。
（3）为确保本人信息的安全，客户服务系统及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并采取各种措施保证信息安全。
（4）本条款自本政策签署时生效，具有独立法律效力，不受合同成立与否及效力状态变化的影响。
6. 接入第三方SDK清单
(1) 支付宝
运营主体：支付宝（中国）网络技术有限公司
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为
收集个人信息类型：授权信息、设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息
(2) 微信支付
运营主体：财付通支付科技有限公司
官网链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为
收集个人信息类型：微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI